Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Esta política explica como Sandro Lenzi coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site sandrolenzi.com.br, responde ao quiz em quiz.sandrolenzi.com.br, entra em contato ou contrata a consultoria online de treino. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais é Sandro Luiz Lenzi, inscrito no CNPJ nº 36.055.228/0001-26, com sede em Timbó, Santa Catarina.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, inclusive o exercício dos seus direitos, o contato é o e-mail consultoria@sandrolenzi.com.br. Esse também é o canal do encarregado pelo tratamento de dados.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você informa

• Dados de contato: nome, e-mail e número de WhatsApp, quando você responde ao quiz, preenche um formulário, se inscreve para receber conteúdos ou fala conosco.
• Respostas do quiz: informações sobre o seu treino e sobre dor no joelho, como existência de diagnóstico, tempo de dor, evolução da dor, sinais de alerta e forma como você treina hoje.
• Dados de alunos da consultoria: informações da anamnese, como histórico de dores e lesões, exames, condições de saúde, rotina, objetivos, além de vídeos e fotos de execução de exercícios que você enviar para avaliação.
• Dados de compra: nome, e-mail, CPF e dados necessários à emissão de nota e ao pagamento, tratados pela plataforma de pagamento.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, a campanha ou o site que trouxe você), tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e localização aproximada.
• Cookies e tecnologias semelhantes: veja a seção 6.

3. Para que usamos os seus dados

Finalidade	Dados usados	Base legal (LGPD)
Calcular e mostrar o resultado do quiz	Respostas do quiz	Consentimento específico (art. 11, I)
Enviar o resultado, conteúdos relacionados e informações sobre a consultoria por e-mail	Nome, e-mail, faixa de resultado e respostas de perfil do quiz	Consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I)
Entrar em contato pelo WhatsApp para conversar sobre o seu caso e a consultoria	Nome, WhatsApp e resultado do quiz	Consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I)
Prestar a consultoria: avaliar, montar e ajustar o seu treino	Dados de cadastro, anamnese, vídeos e fotos de execução	Execução de contrato (art. 7º, V) e consentimento para os dados de saúde (art. 11, I)
Processar pagamentos e emitir documentos fiscais	Dados de compra	Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V)
Medir o desempenho do site e do quiz e melhorar o conteúdo	Dados de navegação e respostas do quiz de forma anônima ou agregada	Legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento para cookies não essenciais
Medir o resultado de anúncios	Dados de navegação e registro de envio do formulário, sem respostas de saúde	Consentimento para cookies de publicidade (art. 7º, I)
Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos	Dados necessários a cada caso	Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI)

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site, o quiz e a consultoria, e somente o necessário para cada serviço:

• Hospedagem e servidores (Hostinger e o provedor de hospedagem do site): armazenam o site, o quiz e o banco de dados.
• SendPulse e E-goi: plataformas de e-mail usadas para enviar o resultado do quiz, conteúdos e comunicações aos alunos.
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Planilhas): medição de audiência e organização interna dos contatos e das respostas.
• Meta (Facebook e Instagram): medição de resultado de anúncios por meio do Pixel e da API de Conversões. Para isso, enviamos o registro de que um formulário foi enviado e dados de contato em formato criptografado (hash). Nunca enviamos as suas respostas do quiz ou qualquer informação de saúde para plataformas de anúncio.
• WhatsApp (Meta): canal de conversa, quando você nos chama ou autoriza o contato.
• Plataforma de pagamento (Eduzz): processamento de compras.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google, Meta e SendPulse, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança e cláusulas de proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos três tipos:

• Essenciais: necessários para o site e o quiz funcionarem, como guardar o seu progresso nas perguntas. Não dependem de consentimento.
• De análise (Google Analytics): mostram de forma agregada como o site é usado.
• De publicidade (Pixel da Meta e tags do Google): medem o resultado de anúncios.

Os cookies de análise e de publicidade só são ativados depois que você aceita no banner de cookies. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo banner ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

• Leads do quiz que não se tornaram alunos: até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão ou revogar o consentimento, o que acontecer primeiro.
• Alunos da consultoria: durante o acompanhamento e por até 5 anos após o término, para histórico do seu treino e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Dados de navegação: pelos prazos definidos nas ferramentas de análise, de até 14 meses.
• Dados anônimos ou agregados, que não identificam você, podem ser mantidos por tempo indeterminado para análise.

8. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações de contato e de saúde, separação entre as respostas usadas para análise e os dados que identificam você, e uso de senhas e credenciais protegidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, como determina a lei.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o seu consentimento;
• apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para consultoria@sandrolenzi.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para deixar de receber e-mails, basta clicar no link de descadastro presente em todas as mensagens.

10. Menores de idade

O site, o quiz e a consultoria são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, entre em contato para que sejam excluídos.

11. Sobre o quiz

O quiz tem caráter educativo. Ele avalia se um treino cumpre critérios técnicos e não faz diagnóstico nem substitui avaliação médica ou fisioterapêutica. Se você indicar sinais de alerta, a orientação é procurar um médico antes de qualquer ajuste no treino.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail a quem estiver na nossa base.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: consultoria@sandrolenzi.com.br.